Privacy Policy

 

Informativa ex art.13 Regolamento UE 679/2016 per il trattamento di dati personali

Desideriamo informarVi che il Regolamento Europeo 679/2016 (nel seguito anche per semplicità “Regolamento” o “GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali.

Secondo la suddetta normativa, i trattamenti di dati personali oggetto della presente informativa effettuati da European Servicing Company Srl, nel seguito per brevità ESC, saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza, non eccedenza rispetto alle finalità per le quali i suddetti dati vengono raccolti e di tutela della Vostra riservatezza e dei Vostri diritti.

ESC, in qualità di Titolare del trattamento o Responsabile del trattamento tratta dati personali relativi a rappresentanti del Cliente, del Fornitore o di Soggetti Terzi, forniti dal Cliente, dal Fornitore o dal Soggetto Terzo o direttamente dall’interessato (in occasione di rapporti contrattuali diretti o indiretti presenti o passati, nell’ambito di visite o incontri commerciali, manifestazioni fieristiche, convegni, corsi, seminari, comunicazioni passate o precedenti occasioni di incontro con rappresentanti di ESC) oppure acquisite in indirizzari di pubblica diffusione o siti internet.

Qualunque sia stata l’origine della raccolta dei dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016, Vi forniamo le informazioni seguenti.

I dati personali – a seconda dei casi – verranno trattati per adempiere obblighi contrattuali o di legge, oppure per legittimo interesse di ESC, per le seguenti finalità:

  1. a) fornire i servizi previsti dai rapporti contrattuali in essere fra ESC ed il Cliente;
  2. b) fornire le informazioni e/o inviare comunicazioni relative ai servizi realizzati o da realizzare oppure ai servizi da acquistare o collaborazioni da instaurare, sia in fase pre-contrattuale (ad es. per la preparazione di un’offerta commerciale), sia successivamente;
  3. c) provvedere a tutti gli adempimenti contabili e fiscali relativi al rapporto contrattuale che eventualmente instaurerà con il Cliente e/o il Fornitore;
  4. d) inviare le informazioni e/o offerte sui servizi forniti da ESC, che possono essere ritenute di interesse per il Cliente effettivo o potenziale, il fornitore, il partner o la terza parte, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi. ESC si impegna a non cedere mai i dati dei propri clienti, fornitori e partner a terzi, senza il consenso dell’interessato;
  5. e) verificare la qualità dei servizi offerti;
  6. f) valutare la qualità delle forniture e dei servizi correlati;
  7. g) inviare comunicazioni ed informazioni commerciali e/o di carattere pubblicitario relative a prodotti, servizi ed iniziative proprie;
  8. h) tutela del credito.

La base giuridica per il trattamento è costituita dal soddisfacimento delle richieste contrattuali e pre-contrattuali e dai conseguenti obblighi di legge per le finalità di cui a i punti a), b), c), mentre le finalità di cui ai punti d), e), f), g), h) costituiscono legittimo interesse del Titolare del Trattamento.

I trattamenti saranno effettuati manualmente o, prevalentemente, con l’ausilio di mezzi elettronici, e comprendono, nel rispetto dei limiti e delle condizioni poste dagli Articoli 2, 3 e 4 del Regolamento UE 679/2016, tutte le operazioni, o complesso di operazioni, previste dallo stesso Regolamento con il termine “trattamento”, ad esclusione della diffusione.

Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nella documentazione procedurale predisposta da ESC. Esse prevedono l’adozione di adeguate misure di sicurezza per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati conservati su supporto informatico o cartaceo. Tali misure sono state valutate idonee a seguito dell’analisi di tutti i rischi – valutati considerando le relative gravità delle conseguenze e probabilità di verificarsi – che incombono sui dati personali trattati e le persone fisiche cui si riferiscono.

Nello specifico, i dati appartenenti a particolari categorie di dati (secondo l’art. 9 del GDPR), quali quelli idonei a rivelare l’origine razziale od etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione ai partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, lo stato di salute e la vita sessuale, nonché dati relativi a reati o condanne penali (secondo l’art. 10 del GDPR, denominati anche “dati giudiziari”) sono oggetto di livelli di sicurezza avanzati.

Il conferimento dei dati è:

  • obbligatorio per i trattamenti di cui ai punti a), b), c) sopra riportati; in tale caso l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto stipulato fra le parti e/o l’impossibilità di formulare l’offerta per il servizio di interesse.
  • facoltativo per i trattamenti di cui ai punti d), e), f), g), h) sopra riportati; in tale caso l’eventuale rifiuto di fornire tali dati, o la successiva richiesta di cancellazione o limitazione del trattamento, non ha alcuna conseguenza sul rispetto dei requisiti contrattuali, ma potrebbe impedire di ricevere in futuro informazioni sui nostri servizi in funzione delle Vostre esigenze.

In generale i dati non saranno comunicati ad altri soggetti esterni ad ESC. In caso di esistenza di un rapporto contrattuale, i dati necessari per adempiere agli obblighi di legge potranno essere comunicati a

  • mediatori creditizi o società che svolgono servizi bancari e finanziari e loro servicer/subservicer/ausiliari per l’erogazione dei servizi richiesti;
  • società di valutazione creditizia (due-diligence) ed enti che rilevano i rischi finanziari;
  • società di gestione di sistemi nazionali e internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle banche e intermediari finanziari;
  • soggetti che effettuano servizi di elaborazione dei dati o servizi di consulenza necessari per l’esecuzione degli incarichi ricevuti dalla clientela;
  • soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
  • soggetti che svolgono adempimenti contabili, di controllo e revisione;
  • soggetti che svolgono servizi per la gestione del Servizio Informativo e delle reti di telecomunicazione, e attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela;
  • soggetti che svolgono servizi di recupero crediti;
  • Pubbliche Autorità per adempiere ad obblighi di legge (come ad esempio gli obblighi di segnalazione all’UIF previsti dalla normativa “antiriciclaggio”); nonché,
  • società partecipate da ESC in relazione alle finalità sopra enunciate;
  • società che svolgono indagini di mercato o servizi di call-center;
  • società con cui ESC ha stipulato o stipulerà accordi finalizzati all’offerta commerciale di beni o servizi da parte di dette società o di soggetti terzi;

I dati personali non saranno in ogni caso oggetto di diffusione.

I dati personali non saranno trasferiti al di fuori dell’Unione Europea e non saranno soggetti a profilazione.

I dati personali verranno conservati per il periodo necessario per assolvere alle finalità sopra indicate, in particolare per espletare tutti gli obblighi legali, adempiere agli impegni contrattuali e, al fine di soddisfare il legittimo interesse del titolare del trattamento (conservazione del know-how, mantenimento di evidenze relative alla qualità dei servizi), per almeno dieci anni dalla cessazione di ogni rapporto contrattuale.

  1. Il titolare del trattamento è: European Servicing Company Srl – Via Santo Stefano 71 – 40125 Bologna BO – tel. +39 051 1987 0001 – info@escgroup.it
  2. Diritti dell’interessato: in ogni momento, Voi potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del Titolare del trattamento, ai sensi degli articoli 15 (“Diritti di accesso dell’interessato”), 16 (“Diritto di rettifica”), 17 (“Diritto alla cancellazione”) e 18 (“Diritto di limitazione di trattamento”) del Regolamento – disponibile al sito www.garanteprivacy.it – indirizzando la richiesta al predetto indirizzo del Titolare del Trattamento,  ai fini dell’esercizio dei suddetti diritti di accesso. Con le stesse modalità potrete revocare il Vostro consenso per i trattamenti di dati che Vi riguardano per le quali è richiesto. È inoltre possibile proporre un reclamo circa il trattamento dei dati personali effettuato dall’Azienda all’Autorità di Controllo Nazionale, ovvero al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

 

Informativa dati trattati nel sito web

In questo sito internet possono essere trattati dati personali forniti volontariamente dall’utente attraverso questo sito internet (es. richieste di informazioni) che verranno utilizzati esclusivamente per inviare comunicazioni via e-mail relative a tematiche inerenti i servizi svolti e non saranno né diffusi, né comunicati a terzi.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito e delle sue applicazioni.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

Questo sito web utilizza alcuni sistemi che analizzano la navigazione degli utenti per realizzare statistiche sulle visite o per migliorare l’offerta dei contenuti. Il sistema utilizzato è Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics, come gli altri sistemi, utilizza dei “cookies”, che sono file di testo che vengono scaricati sul Vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte Vostra (compreso il Vostro indirizzo IP) verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google che utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all’utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google.

Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare alcune funzionalità di questo sito web.

Utilizzando il presente sito web, Voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Non viene fatto altro uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati altri cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. Vi ricordiamo che potete impostare il Vostro browser internet (es. Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome, Opera) in modalità tale da non accettare i cookies, attivando la cosiddetta navigazione anonima, e che in tal caso nessun dato verrà trattato attraverso questi sistemi.

 


 

Information on article 13 of EU Regulation 679/2016 for the processing of personal data 

We wish to inform you that the European Regulation 679/2016 (hereafter also called  “GDPR”), concerning the protection of individuals with regards to the processing of personal data.

According to the legislation, the processing of personal data subject of this information provided by European Servicing Company Srl, hereafter called ESC for brevity, will be based on principles of correctness, lawfulness, transparency, relevance, not exceeding the purposes for which data are collected and to protect your privacy and your rights.

ESC, in its capacity as Data Controller or Data Processor, processes personal data relating to Customer, Supplier or Third Party Representatives provided by the Customer, Supplier or Third Party or directly by the interested party (on the occasion of direct contractual relationships or indirect present or past, in the context of visits or business meetings, trade fairs, conferences, courses, seminars, past communications or previous occasions for meeting with ESC representatives) or acquired in public dissemination directories or websites.

Whatever the origin of the collection of personal data, pursuant to articles 13 and 14 of EU Regulation 679/2016, we provide the following information. Personal data – depending on the case – will be processed to fulfill contractual or legal obligations, or for the legitimate interest of ESC, for the following purposes:

  1. a) services provided by the contractual relationships existing between ESC and the Customer;
  2. b) provide the information and / or send communications relating to the services realized or to be realized or to the services to be purchased or collaborations to be established, both in the pre-contractual phase ( for the preparation of a commercial offer), and subsequently;
  3. c) provide all accounting and tax requirements related to the contractual relationship that will eventually establish with the Customer and / or the Supplier;
  4. d) send information and / or offers on the services provided by ESC, which may be considered of interest to the actual or potential Customer, the supplier, the partner or the third party, without this leading to the transfer of personal data to third parties . ESC undertakes never to transfer the data of its customers, suppliers and partners to third parties without the consent of the interested party;
  5. e) check the quality of the services offered;
  6. f) assessing the quality of related supplies and services;
  7. g) send commercial and / or advertising communications and information relating to their products, services and initiatives;
  8. h) credit protection.

The legal basis for processing consists of the fulfillment of contractual and pre-contractual requests and the consequent legal obligations for the purposes set out in points a), b), c), while the purposes set out in points d), and ), f), g), h) constitute the legitimate interest of the Data Controller.

The treatments will be carried out manually or, mainly, with the aid of electronic means, and include, in compliance with the limits and conditions laid down in Articles 2, 3 and 4 of EU Regulation 679/2016, all operations, or complex operations , foreseen by the same Regulation with the term “treatment”, to the exclusion of the diffusion.

The methods of processing personal data are described in the procedural documentation prepared by ESC. They provide the adoption of adequate security measures to protect confidentiality, integrity and availability of data stored on computer or paper media. These measures have been assessed as appropriate following the analysis of all risks – assessed considering the relative severity of the consequences and probability of occurring – that are incumbent on the personal data processed and the natural persons to whom they refer.

Specifically, data belonging to particular categories of data (according to article 9 of the GDPR), such as those suitable to reveal the racial or ethnic origin, religious, philosophical or other beliefs, political opinions, the adherence to parties, trade unions, associations or organizations of a religious, philosophical, political or trade union nature, state of health and sex life, as well as data relating to criminal offenses or convictions (according to Article 10 of the GDPR, also called “data judicial authorities “) are subject to advanced security levels.

The provision of data is:

  • mandatory for the treatments referred to in points a), b), c) above; in this case, any refusal to provide such data could lead to the failure or partial execution of the contract stipulated between the parties and / or the impossibility of formulating the offer for the service of interest.
  • optional for the treatments referred to in points d), e), f), g), h) above; in this case, any refusal to provide such data, or the subsequent request for cancellation or limitation of processing, has no consequence on compliance with the contractual requirements, but may prevent future information on our services according to your needs.

In general, the data will not be communicated to other subjects external to ESC. In the event of a contractual relationship, the data necessary to fulfill the legal obligations can be communicated to:

  • credit brokers or companies that perform banking and financial services and their servicer / subservicer / auxiliary for the provision of the requested services;
  • a credit assessment company (due diligence) and institutions that detect financial risks;
  • management company of national and international systems for the control of fraud against banks and financial intermediaries;
  • subjects who perform data processing services or consultancy services necessary for the execution of the tasks received from customers;
  • subjects that perform archiving and data entry activities;
  • subjects who perform accounting, control and auditing duties;
  • subjects who perform services for the management of the Information Service and telecommunications networks, and activities of transmission, enveloping, transport and sorting of communications to customers;
  • subjects that perform debt collection services;
  • Public Authorities to comply with legal obligations (such as reporting obligations to the FIU provided for by the “anti-money laundering” regulations); as well as,
  • companies owned by ESC in relation to the aforementioned purposes; • companies that perform market surveys or call-center services;
  • a company with which ESC has stipulated or stipulated agreements for the commercial offer of goods or services by said companies or third parties;

Personal data will not be disseminated in any case.

Personal data will not be transferred outside the European Union and will not be subject to profiling.

Personal data will be kept for the period necessary to fulfill the purposes indicated above, in particular to fulfill all legal obligations, fulfill contractual obligations and, in order to satisfy the legitimate interests of the data controller (conservation of know-how, maintenance evidence relating to the quality of services), for at least ten years from the termination of any contractual relationship.

  1. The holder of the treatment is: European Servicing Company Srl – Via Santo Stefano 71 – 40125 Bologna BO – tel. +39 051 1987 0001 – info@escgroup.it
  2. Rights of the interested party: at any time, you may exercise your rights towards the Data Controller, pursuant to articles 15 (“Access rights of the interested party”), 16 (“Right of rectification”), 17 (“Right to cancel”) and 18 (“Right to limit processing”) of the Rules – available at www.garanteprivacy.it – ​​by directing the request to the aforementioned address of the Data Controller, for the purpose of exercising the aforementioned rights of access. In the same way, you may withdraw your consent for the processing of data concerning you for which it is requested. It is also possible to propose a complaint about the processing of personal data made by the Company to the National Supervisory Authority, or to the Guarantor for the Protection of Personal Data (www.garanteprivacy.it).

 

Information on data processed on the website

This website may be used to process personal data voluntarily provided by the user through this website that will be used exclusively to send communications via e-mail relating to issues related to the services performed and will not be disseminated, nor communicated to third parties.

The computer systems and software procedures used to operate this website acquire, during their normal operation, some personal data whose transmission is implicit in the use of Internet communication protocols. This is information that is not collected to be associated with identified interested parties, but which by their very nature could, through processing and association with data held by third parties, allow users to be identified. These data are used for the sole purpose of obtaining anonymous statistical information on the use of the site and to check its correct functioning. The data could be used by the competent authorities to ascertain responsibility in case of hypothetical computer crimes against the site.

The use of session cookies (which are not stored permanently on the user’s computer and disappear when the browser is closed) is strictly limited to the transmission of session identifiers necessary to allow the safe and efficient exploration of the site and its applications.

Session cookies used on this site avoid the use of other technologies that could compromise the privacy of users’ browsing and do not allow the acquisition of personal identification data.

This website uses some systems that analyze users browsing to generate statistics on visits or to improve the content offer. The system used is Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”). Google Analytics, like other systems, uses “cookies”, which are text files that are downloaded to your computer to allow the website to analyze how users use the site. The information generated by the cookie about your use of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google servers that will use this information in order to track and examine your use of the website, fill in report on website activity for website operators and provide other services related to website activity and internet usage. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law or where such third parties process the information on Google’s behalf. Google will not associate your IP address with any other data held by Google. You may refuse to use cookies by selecting the appropriate settings on your browser, but this may prevent you from using certain features of this website. By using this website, you consent to the processing of data about you by Google in the manner and for the purposes set out above. No other use is made of cookies to transmit information of a personal nature, nor are other persistent cookies of any kind used, or systems for tracking users. We remind you that you can set your Internet browser (Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome, Opera) in a manner that does not accept cookies, activating the so-called anonymous browsing, and that in this case no data will be processed through these systems.